スキャンディスクをしたら画面が真っ黒になりました。

質問

ウインドウズ初心者です。今朝、スキャンディスクをかけました。
細かい文言は忘れましたが［修復するか？］［スキャンするか？］と
尋ねるボックスに2カ所チェックを入れ→［はい］。
すると［排他的…云々で、再起動後にスキャンするか］と画面が出たので→［はい］→［再起動］。
再起動後、ブルー画面になってスキャンが始まりました。
30分位かかったと思いますが、第５段階の９８％までコンプリートしたところで目を離したんですが、次は画面が真っ黒になって、以下のメッセージが出ました。
-------------------------------------
Verifying DMI Pool Data ………
Boot from CD:
Error loading Operating system_
-------------------------------------
困って電源ボタンを押したら終了したのですが、再起動後は同じメッセージが出ます。

最後のバーが点滅してるので何か入力を求められているのだと思いますが、
何とコマンドを入れたらいいのですか？何か操作を間違えたのでしょうか？

どうすれば良いかお教えください。よろしくお願いします。
（機種はＮＥＣのVALUESTAR VL700/Aで、新品を購入後2ヶ月ほどです）

回答No.2

Shinzon · ベストアンサー

間違いではありません。よくあるエラーです。ハードディスクを整理するはずのスキャンディスクにハードディスクを破壊されたようです。書いては消し、という作業を繰り返して整理するのですが、途中で書き込みに失敗したり、文字通りハードディスクを損壊することがあるようです。

　Boot from CD:
のメッセージは、最初についていたOS（システムCDとかバックアップCDとか書いてあると思います）のCDROMを入れろということです。それが入っていないので、

Error loading Operating system_
とほざくのです。
　たぶん、全部消して最初から入れなおしになるでしょう。メールや個人データファイル、「お気に入り」などは現状では復旧できません。ただし、物理的にハードディスクが壊れていたら、差し替えるしかないです。残酷な解答ですが、そういう状況のように拝察いたします。
　手に負えないようでしたら、下の方の解答のようにサポートに電話してください。

お礼

ありがとうございます。重ねての質問で恐縮ですが、スキャンディスクをかける前の、状態に戻すことはできないのでしょうか？

回答No.5

M2452

データ復旧は一台だけでも出来ないことはないですよ。
恐らくメーカーに送ったら全部消されて戻ってきますので、バックアップした方がよろしいかと。
新規にハードディスク（外付け）を買ってきて、KNOPPIX等を使ってCDから起動してデータをコピーするという方法があります。

それと、単なるBIOSの設定が間違っていて起動しない可能性もあります。（今回はBIOSをさわっていないので可能性は低いですが）
起動時（一番最初のメーカーのロゴ画面）にDELETEキーを押し、いろいろ英語でメニューが出てくると思うので、Load Default Settingsを矢印キー選んでリターンを押し、F10を押してセーブしてみてください。

お礼

ありがとうございます。Ｆ１０→ＥＮＴＥＲしても、やっぱり真っ黒画面に同じメッセージが出ます。

補足

結局、再セットアップすらできない状態で入院となりました。HDの交換になりそうです。皆さんありがとうございました。

回答No.4

izumon

＞新品を購入後2ヶ月ほどです

　それだっら、保証書をもって、コンピュータを購入したお店に相談してください。タダで修理できるはずです。本体を開けるようなことをすると、「いじったなぁ」ということで有償になる場合もあるので、とにかくそのままお店にＧＯです。

お礼

ありがとうございます。参考にします。

回答No.3

Shinzon

スキャンディスク以前にもどすというオプションはありません。昔（MSDOS,Win3.1時代）は、似たようなコマンドがありましたが最近はなくなっています。
もう一台デスクトップパソコンがあれば、「スレイブ」として接続して、データを救出することはある程度可能です。（その領域が破壊されていなければ、ですが。）PCが一台しかない場合は、ちょっと苦しいですね。そういうことをしてくれる業者もありますが、かなり高くつきます。弱みに付け込んで吹っかけてくるわけです。
　ぼくは、こういうときに備えて、Windowsのドライブをプログラムやデータ用のドライブや作業用のドライブから「隔離」しています。最悪でも、Windowsがやられても他はいきこるので・・・。

お礼

回答ありがとうございます。だんだん気持ちが重くなってきました。もうスキャンディスクなんて一生やりません（泣）

回答No.1

noname#47429

OSのシステムがいかれたようですね。　仕方がないのでXPのインストールCDを要求しているようですが・・・、NECさんはないですよね。
　素直にサポートセンターにお伺いしたほうがよろしいです。　一応。

お礼

重症なんですね。早々の回答ありがとうございます。