遅い・・・

質問

Yahoo！BBを使っているのですが、最初のころはスピードが早かったのに、
最近全然駄目です。読み込むのに時間がかかり、しかも、読み込めないときも
あります。サポートセンターに電話してもつながらないし・・。
ウィルスかもって思って調べたけどこれは大丈夫でした。
でも、ダイヤルアップのときより遅くかんじます。それ位遅いです。
なぜでしょうか？
　ちなみに動作環境はFUJITSU　FMV　C4/66L　Win98se　
　電話局までの距離約１ｋｍ　電子メールなどは使えています。
が、たまに送受信ができなくなるときがあります。
ちなみにLANケーブルで接続しています。

あと、つながるサポートセンターの電話番号ってご存知の方
いらっしゃいますか？よろしければ教えて下さい。

回答No.3

furaibo

自分に原因がある場合、最も可能性があるのは、回線を繋ぎっぱなしにしておいたため、だんだんと速度が低下して来た場合です。一度、モデムの電源を切ってから入れ直すと回復します。
　それから、回線側に問題がある場合として、Yahoo!!BBのバックホーンが足りなくなってきたためで、渋滞を起こしている場合です。今は、ユーザーを猛烈に増しているみたいなので、品質が追いつかない。（可能性が高そう）　

　　【開通工事用連絡窓口】
0120-088-624（10:00～16:00)
03-5641-7381 (10:00～16:00)
03-5642-8633（ 9:30～17:30)
03-5958-2389（ 9:30～17:30)
03-5469-5101（ 9:30～17:30)
03-5641-7381 ( 9:30～17:30)
03-5641-3036 ( サポートセンター)

　また、サポート等に苦情がある場合、次にかけるといいようです。
【総務省電気通信消費者相談センター】
03-5253-5900
【国民生活センター】
03-3446-0999

お礼

ありがとうございます。早速電話してみます。
ホントにサポートが整ってなくてつらいです。
ほとんど詐欺ですね、この会社。
しばらく様子見ます。

回答No.2

sekiya-h

補足です。

>サポートセンターの電話番号

Yahoo！BB の場合、基本は「サポートなし、その代わり低額で使用できる。」ということですから、あまり当てになさらないように。

このサイトで「サポートの電話番号」を記載されていた方がいました。
トップページより、「ＹＡＨＯＯＢＢ」 で検索してください。
他にも、参考になる回答が出ていますよ。

回答No.1

sekiya-h

● 実効速度を測定してみましょう。

　　ＡＤＳＬ実験室
　　　　http://webclub.kcom.ne.jp/tm/ogata/adsl/
　　ＡＤＳＬ速度観測所 別館
　　　　http://www.s-vision.org/adsl/
　　Broadband Networking Report
　　　　http://www3.ocn.ne.jp/%7Eadsl/
　　SPEED TEST
　　　　http://member.nifty.ne.jp/oso/speedtest/
　　インターネット回線調査
　　　　http://junkhunt.net/icsi/
　　ブロードバンド スピードテスト
　　　　http://speedtest.pos.to/　　　　　　　　　　　等.

　尚、測定するサイトにより速度が違うという質問があります。
　参考にして下さい。
　　　　↓
　　　　http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=153679

時間帯やサイトにより、回線等が込み合い速度が落ちる可能性もあります。

回線にノイズが乗ると、速度低下に繋がります。特にYahoo!BBの場合ノイズに弱いそうです。屋内配線の環境は開通時と同じでしょうか？一応ノイズ対策を試みて下さい。近所にＩＳＤＮ回線を引かれた可能性もあります。―この場合は、有料でＮＴＴの工事が必要になります。

● モデムの電源を５～１０分切って再接続して下さい。

● ＭＴＵ値を最適な値に変更します（自己責任で変更する事）
　　　　↓
　　　　http://www.ne.jp/asahi/welcome/netland/newpage0800.htm

● 「ＯＫＷｅｂ」 or 「教えてｇｏｏ」 のトップ画面の質問検索欄に 「ＡＤＳＬ」 とキーワードを入れて検索すると、同様な質問が多く寄せられています。参考にして下さい。