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テレアポのお仕事のこつ、アドバイス下さい。
tirtaの回答
- tirta
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以前テレアポの会社を経営している方と仕事で知り合いになりまして、 （私の方も営業だったので）「トップセールスはどんな方ですか？」と お尋ねしたことがあるのですが・・・ その時の答えは今実際にお仕事に されている方が聞くと「ちょっと！」と怒られそうなんですが・・・ 一様聞いた答えはですね、「電話での営業は顔が見えない、だから こそ押していかなければ数字は生まれない。対面販売・営業のように 自分への信頼を育ててなんて考えていてはいけない。人格をもった トークは自己満足にすぎない。電話を受けた人にどう思われるかなど 考えるな。うちのトップクラスを見てみろ、電話を切られてもまだ しゃべってるぞ。」というものでした。これを普通に職員さん （テレアポをされている方）たちがたくさんいらっしゃるところで おっしゃっていたので、かなり衝撃的で良く覚えています。 確かに電話という相手はいとも簡単に切ることができる手段での 営業は、迷わせたら終わりという部分があるのでしょうね。 その会社は結構大手で化粧品・健康食品など社名をいくつか 変えてそれぞれテレアポでやっていましたが。確かに強引だな、と 聞こえるくらいの方々が成績がよかったようです。ただし、 そういう電話を受ける方のお客様がどう思うかは別ですが・・・
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お礼
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