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データマイニングのソフト会社
zealzanyの回答
すいません。どれくらいのデータ量かその他項目（売上等）の相関関係をとる必要があるかでかなり応えが変わると思います。 アンケート集計だけであればエクセルを使用してみてはいかがでしょうか。重要なのはソフトではなく、その項目をどのように定義するかだと思います。エクセルで能力不足になった場合に他のソフトに乗り換える等考えられたはどうでしょうか？ 例えばエクセルで処理する場合、電気店を取ると「人・物・金」に大きく分ける。人の中に「接客・知識・雰囲気・クレーム数」分類不可能な項目を備考＝内容記入するなどの方法が考えられますね。等の分類をしてポイント付を行います。ＣＲＭ系のソフトであればＮＥＣや富士通・日立などが有名ですね。
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