インターネットに接続しない

質問

どういう訳か、全くインターネットにつながらなくなりました。

インターネットエクスプローラでISDNを使っているのですが
（OSはWindows98です）
ダイヤルアップの接続でIDとパスワードを入力したあと、
「リモートコンピュータに接続済みです。」
「IDとパスワードを確認しています」
と出るのですが、
その後、少し立つと
「接続が確立できません」
となります。

本当に普通に使っていて、こうなるちょっと前まで
普通に使っていたのですが、何回か切断されて
「またかよ」と思って３回目ぐらいで上記のようになりました。
今では使えなくなって５日目です。

出来る限りの事を試したのですが、
どうしてもつながりません。
サービスセンターに電話しても
「混み合っていて１０分ほどたったら電話してくれ」と
メッセージが帰ってくるだけです。
本当にどうすればいいんだ！ということで
質問させていただきました。
宜しくお願いします。

回答No.2

Haizy

ukeaoiさん、こんにちは。
いくつかの切り分け策を・・・。

●『急がば回れ』です。
モデムのプロパティを開いて、速度を落としてみてください。
タイムアウトする時間がなが～～くなるので繋がりやすくなります。

●プロバイダの電話番号に電話してみましょう。
サポートにかけるんじゃなく、本当にパソコンが繋いでいる番号にかけるんです。
すると・・・「ピーガガガガ～～ザ～～ザ～～」←（モデム音）なら、プロバイダ側のモデムは生きています。それすらダメなら、サポートに「サーバに電話かけても、モデム音がしない！！落ちてるんじゃ無いか？」と、一括してあげましょう。

＞「混み合っていて１０分ほどたったら電話してくれ」と～～
それって、本当にサーバダウンしているんじゃないですか？
皆が繋がらないって、怒って・・・電話殺到。
もし、慢性的な渋滞状態なら、「サーバの増強を図れ～～」と言うしかないのでしょう。

繋がるといいですね。
でわ。

お礼

アドバイス有り難うございます。
実は、やっとサポートセンターに電話がつながり
直りました。

一体何が原因だったのか、よく分からなかったのですが、
今回のことでとても勉強になりました。

また今度何かあったら、切り分け策を教えて下さい。
有り難うございました。