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ADSLがうまくつながらない

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お礼率 73% (74/101)

開通日をきているのですが、設置がうまくいってないのかつながりません。
モデムドライバをインストール中に電源が切れてしまいました。
でも、どうにかダウンロードはできました。(これが原因なのか…)
使用のモデムはCreative社製のUSB接続です。
これをつけたのですが、HSのランプがつきません。
いちおう、繋いで見ると633とでて、電話の音もなりません。

何度やってランプもつかないし、電話音もならないので、もう一度再インストールしたいと思い、アンインストールしたのですが、再インストールの仕方がわかりません。

CDRを開いても、アクロバットインストールしかでてきません。

■再インストールの仕方を教えてください■

また、もし、再インストールしても、HSランプがつかないのには何か問題があるのでしょうか?
NTT適合調査は大丈夫だったのでつながるはずなのですが…。
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回答 (全1件)

  • 回答No.1
レベル11

ベストアンサー率 41% (99/239)

参考にならないかもしれませんが・・・。 まず、取扱説明書は読まれましたでしょうか。 インストールの仕方が載っていない説明書はないと思うのですが。 「CDR」とあるのは、CD-ROMのことでしょうか。 開いてもアクロバットリーダー関係しか立ち上がらないということでしょうか。 CDドライブのアイコンをダブルクリックするのでなく、右クリックから「開く」または「エクスプローラ」を選ぶとかしてもだ ...続きを読む
参考にならないかもしれませんが・・・。

まず、取扱説明書は読まれましたでしょうか。
インストールの仕方が載っていない説明書はないと思うのですが。

「CDR」とあるのは、CD-ROMのことでしょうか。
開いてもアクロバットリーダー関係しか立ち上がらないということでしょうか。
CDドライブのアイコンをダブルクリックするのでなく、右クリックから「開く」または「エクスプローラ」を選ぶとかしてもだめでしょうか。

どうしても分からないときは、取扱説明書にサポートの窓口の電話が載っていると思いますので(なかなかかからないかと思いますが)、一度相談してみてはどうでしょうか。
あるいは、ADSLモデム以外の通信機器をお持ちでしたら、それでインターネットに接続して、該当するサービスのホームページのサポートページを探してみてはいかがでしょうか。
お礼コメント
baby-m

お礼率 73% (74/101)

ありがとうございます。
やはり、説明書は省かれているらしく、サポートにセンターに電話しました。
3時間かかって教えてもらいました。
投稿日時 - 2001-09-23 19:22:05

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