年明けに突然電源が落ち、起動しなくなり修理に出しました。
昨日、突然電源が落ち、起動しなくなってしまいました。
年明けに困ってここで質問させていただきました。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1169525
その後、少し状況が変わったので再度質問させていただきました。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1170432
諦めて修理に出したのですが、戻ってきてからもあまり調子がよくなく、昨日の朝、さすがにこれはおかしいと思い、外付けＨＤを買ってきてデーターを移したあと少しして起動しなくなりました。
今回は途中まで起動はするのですが、ＣＤを入れてenterを押せと出ます。
カチカチカチカチ・・・とハードディスクの動く音がくり返されており、起動しません。
ふいにふたを開けてＨＤのコードを１つ抜いてみたところ起動します。
これはこのＨＤが壊れてしまったということでいいのでしょうか？
修理から戻ってきたこのＨＤには入れた覚えのないよくわからないフォルダがいくつもありました。
なにかおわかりになられる方がいらっしゃいましたらお願いします。
投稿日時 - 2005-05-01 11:28:08
>Ｅドライブは修理に出す前はまったくの空でなにもファイルを保存していないのに修理後は見覚えのないフォルダが複数ありました。
私の場合の例です。
WinXPは、システムの復元用フォルダ(隠しフォルダ)??で、System Volume Informationフォルダと、RECYCLEDフォルダ(ゴミ箱)と、msdownld.tmp隠しフォルダの3つがありました。
もし、無ければ、Nortonが作って使用しているフォルダです。(私の場合だけです)
SOTECのサポートと、修理業者が悪すぎますねぇ～。・・・(゜＿゜i)タラー・・・
改善は望めそうも無いですか????。
SONYの場合の有料修理は、暴利で、他のメーカーの3倍は取るし・・・。σ(^_^;)アセアセ...
今後パソコンを買う時は、その辺も考えて買わないと、ひどい目にあいますね。
とにかく、フロッピードライブの交換と、HDDの交換はメーカー修理に出したいですね。
投稿日時 - 2005-05-05 12:40:39
補足
長い間放置してすみません。
無事、修理から戻りました。
修理依頼の電話で、かなり言いましたので、今度は確実に修理をしてくれたと思います。
予想以上に早く戻ってきましたし、フロッピーのイジェクトボタン、ネジの緩みはありません。
最初に修理に出して戻ってきてからは音が気になってましたが、今はかなり静かです。
玄関真上に当たる２階の部屋に置いてますが、帰宅してパソコンがＯＮかＯＦＦかがわかるほどでした。
そのパソコンの隣に置いてあるＭＡＣは電源が入ってることに気づかないくらい静かで、このパソコンの音の大きさは異常だと思ってたのでそのことも言いました。
修理報告書にはＨＤを交換し、組み立て直したとだけしか書いてありませんでしたが、組み立て直すことで音が静かになったのでしょうか？
イジェクトボタンが正常になり、無料でＨＤを交換してもらえてよかったです。
戻ってからまだ３時間弱しか経過していませんが、とりあえず修理に出す前よりは状態は良くなっているようです。
あと今回はＥドライブにはまったくなにも入ってませんでした。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2005-06-02 20:04:03
お礼
アドバイスありがとうございます。
不思議なフォルダーは特に問題ないようで安心しました。
ウィルスなどの仕業ではないかと思ったりもしたので。
以前修理に出したとき、修理報告書もかなりおかしな部分があり、なにがなんだかわかりません。
いい加減なのか、だれかと間違ってるのか・・・
とっても不安なので自分でできるのならやったほうがいいかと思いますが、やはりお金がかかるという点で、無駄な出費はしたくないなぁと思ったりします。
ただサポートの電話が繋がる時間と電話代を考えると運が悪かったら安く買って自分でやったほうがいいのかも？と思ったりします。
でも壊れていなかった部分がおかしくなって戻ってきたのでその部分はやってもらいたいなぁというのが正直な気持ちです。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2005-05-07 15:45:17
3人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています
ベストアンサー以外の回答（10件中 1～5件目)
NO.5です。
>修理報告書にはＨＤを交換し、組み立て直したとだけしか書いてありませんでしたが、組み立て直すことで音が静かになったのでしょうか？
実際には、かなりの部分を直してあると思います。
今回、修理を担当された方が良かったのだと思います。
前回の修理の方は、推定ですが、不良品のHDDを使われた可能性も有ります。
そうでなければ、そこまでおかしくはなっていなかったと思います。
そして、変なデーターも入っていないと思います。
問題なく直ってきて良かったですね。(^_^.)
投稿日時 - 2005-06-05 03:01:53
お礼
何度もありがとうございます。
再度アドバイスいただけてたすかりました。
やはり報告書と修理内容が異なると思いますよね？
私も報告書に書いてないことをやってるのでは？と思ってるのですが確認のしようがなく、私だけがそう思うのかも？とか思ったり・・・
音がこれだけ静かになるのはすごく変です。
前回の修理後の音が異常だったのだとは思いますが、こうも変わるのはさすがに変です。
報告書には初期化したと書いてあるのですが、何を初期化したのかわかりません。
データーもそのまま残ってますし・・・
本体が異常なく戻ってきたのはいいですが、相変わらず報告書は意味がわかりません。
３年補償で補償期間内の無料修理なのに、報告書には購入日２０００年になってたりします。
その部分も指摘はしたのですがそのままです。
このまま無事に使えることを祈るばかりです。
何度も何度もありがとうございました。
投稿日時 - 2005-06-06 09:02:25
ANo.9のお礼に対するコメント
＞モデルによって仕様が・・・と言いますが、私はそのようなことは
＞聞いていませんので不要と思ってます。
思うのは結構ですが，それでは適切なアドバイスが得られないばかりか，
回答者に無駄な手間暇をかけるだけです．
SOTECのPC，というだけでは何も分かりません．
一般的なハードディスクといっても，シリアルATAやパラレル等様々な規格が
存在します．
また，質問者は「180GBのＨＤＤを２台搭載している」とありますが，
それは本当にそうなのでしょうか．一般の家庭用PCでそのような
仕様のマシンを販売することは極めてまれです．
こういった判断をするのにも，具体的な製品名や型番がなければ
どうしようもありません．
繰り返しますが，ハードウェア故障に対する質問では具体的な製品名は必須です．
それが必要かどうか判断するのは回答者です．
少なくとも，今回の質問では製品名が必要でした．
＞いろいろ指摘してくださってますが、問題のＨＤ以外は正常に動いてますので
＞他の不良は考えられないのですが・・・
ANo.9に明記したとおり，ＨＤＤが異常と言っても，きちんとテストをしないと
判断できません．ＨＤＤがまともに動かないとしても，ＨＤＤが故障だから
動かない場合もあるし，設定やその他のハードウェア故障でＨＤＤに異常を
来す場合も多々あります．
ANo.1のお礼からも，ＨＤＤ故障かどうか判断が出来ないので質問をしていると
読みました．なので，ＨＤＤが故障かどうかきちんと判定する方法を
アドバイスしています．
ご自分で判断できているのなら，私たちがアドバイスする意味はなくなります．
投稿日時 - 2005-05-13 17:43:55
お礼
何度もありがとうございます。
型番などなくても適切なアドバイスをいただいてたと思います。
ＳＯＴＥＣだとかは私が聞きたいこととは関係ないと思います。
無駄な手間というのはどういったことでしょうか？
型番を知っていたとしても、私の持ってるものは違いますので型番での判断は大まかな部分のみになると思います。
この回答にもご自身で『質問者は「180GBのＨＤＤを２台搭載している」とありますが，それは本当にそうなのでしょうか．一般の家庭用PCでそのような仕様のマシンを販売することは極めてまれです．』と書いていらっしゃいます。
購入時にすべて上げられるだけ上げて注文しました。
最終的には金額が予定額の倍になり、液晶モニターの予定をブラウン管にしました。
動かなくなる直前まで使ってましたので、設定等で異常だとは思えません。
ＨＤが故障してるかどうかの判断というよりは、意見が欲しかったとでも言えばいいでしょうか？
故障かどうかの判断は修理に出せばわかりますし、部品を替えて動くようになればわかると思います。
確実なことを求めてるのではなく、こういう場合、これであってる？と聞いて、それでいいよと返事が返ってくれば安心するようなかんじと言えばわかっていただけるのでしょうか？
自分で判断は出来ていますが、迷ってる気持ちもあり、一言欲しかった。
それでは質問してはいけませんか？
何度も回答くださって申し訳ないですが、多分何度回答いただいても私はあなたの言ってることは理解できないと思います。
これ以上あなたの貴重な時間を無駄にしないでください。
何度も何度もありがとうございました。
投稿日時 - 2005-05-13 20:07:37
ANo.8のお礼に対するコメント
ハードウェアに関する質問では，機種名を具体的にするのは必須です．
モデルによって，仕様が全く異なるからです．
ANo.1のお礼を読んで，ＨＤＤをご自分で設定できるだけの知識を
お持ちでないようだ，と考えました．
＞名称がわからないので説明がややこしいかもしれませんが、ＨＤに挿してある白い部品
＞（黄・黒・赤のコード）を抜きました。
＞比較的抜きやすかったので。それで試しに起動してみたら、起動したのです。
＞やはりこのＨＤが壊れてるということでいいのでしょうか？
＞つい先ほど、もう１つのコード黒い部品にグレーの複数のコード赤１本）の部分も外れましたので、
＞外付けをＨＤケースの部品を無理やり挿して電源を入れましたが認識しません。
ＨＤＤを設定する知識がおありなら，ＨＤＤが壊れているかどうかはご自分で
判定出来ますよ．
ＨＤＤが二つあるのなら，それを一つだけにして判定します．
もちろん，Master or Slave設定は必須です．
ＨＤＤによっては，単独使用とSlave付きでは設定は違います．
BIOSレベルでの認識．
FDISK上の認識．
Windows上の認識．
ＨＤＤが正常に動作しないからと言って，それがＨＤＤだけとは判定できません．
ケーブル不良
電源不良
コントローラ（実際はマザーボード）の不良
投稿日時 - 2005-05-13 15:05:10
お礼
何度もありがとうございます。
モデルによって仕様が・・・と言いますが、私はそのようなことは聞いていませんので不要と思ってます。
ただ、このＨＤが壊れてるということで合ってるかという確証が得たかったからです。
簡単に言えば、迷ってるので、ほんの少し、背中を押してくれる意見が欲しかったのです。
部品の名称がわからないと交換はできませんか？
名称はイマイチわかってませんが、ＬＡＮボードの設置やメモリ、ＨＤの増設など過去にやってます。
ただ、私はＭＡＣを１０年使用してきましたので、ＷＩＮとは微妙に違うようでＷＩＮに関してよくわかりませんが。
間違った名称で質問するよりもいいかと思い、曖昧な記憶の言葉は使いませんでした。
ＨＤが設置できるとここに質問してはいけないのでしょうか？
自分で判断しただけでは不安なので（先に書いたように背中を押してくれる言葉が欲しかった）質問したのですが、それもいけないのですか？
いろいろ指摘してくださってますが、問題のＨＤ以外は正常に動いてますので他の不良は考えられないのですが・・・
申し訳ないですが、なにを目的として私の質問に回答をくださるのかすらわかりません。
お忙しいところ、貴重なお時間を無駄にしてしまって申し訳ありません。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2005-05-13 16:18:03
製品を自分で変更していないのなら，故障です．
修理を依頼してください．
「SOTECがどうの」「電話がつながらない」等々の
問題はご自分で解決してください．その種の話は，過去の質問で
何度も繰り返しています．
自分で出来るのなら，パーツの交換してもいいのですが，
配線も出来ないようでは不可能でしょう．
ＨＤＤの交換は，okwebのようなボードで質問しながら
行うことではありません．
インターネット上には，そのような資料は溢れており，
googleで調べればすぐにわかることです．ＨＤＤの交換は，
そのような資料を自分で調べて行うような人でないと無理でしょう．
ハードウェア関連の質問をする際には，必ず具体的な内容にしてください．
PCの製品番号程度の情報をなぜ提示しないのでしょうか．
それを調べるのに大変苦労しました．
履歴を見ると，問題が大変長期に渡っていて，複雑なものだとわかりました．
全体像がわからなければ適切な解答は出来ません．
投稿日時 - 2005-05-13 11:51:51
お礼
何度もありがとうございます。
誤解されてる部分も多いようで・・・
故障だということは他の方の回答でわかりました。
メーカーの対応などについては回答の中にそういう内容が含まれていたので触れたまでであって、この質問で解決しようとは思っていません。
パーツの交換ですが、それぐらいはできます。
配線も出来ないようでは・・・というのがよくわかりませんが。
交換の仕方がわからないとかそういうことではなく、自分で交換するとＨＤ代が必要になってきます。
今は補償期間内なので修理に出すと無料でできる可能性があり、それなら無料がいいなぁと思う反面、メーカーの以前の対応のこともあるのでどっちが賢明だろうか？ということを考えてるような状態です。
急ぎの場合はお金がかかっても自分でやったほうがいいかと思いますが、今は特に急いでもいないので修理に２週間出してもいい状態です。お金を取るか時間を取るかというようなことです。
ＨＤの交換については調べてやってます。
それでわからない（自信がない）ので質問させていただきました。
ここに質問をするから私には無理だということが言いたいのでしょうか？
私はそれぐらいならできますよ。
質問に製品番号などを書いたほうがいい場合は書きますが、今回の質問には必要がないと思ったので書きませんでした。
なぜそれを調べる必要があったのでしょうか？
型番がどうであれ、関係ない質問だと思ってますが、違うのでしょうか？
全体像がわからないとダメな質問とも思いません。
必要だと判断した部分については質問に過去の質問を貼っています。
申し訳ないですが、私にはあなたがなにをおっしゃりたいのか理解できないです。
お忙しいところ無駄なお手間をかけさせてすみませんでした。
投稿日時 - 2005-05-13 14:19:10
PC STATION GXですよね．
http://ascii24.com/news/i/hard/article/2002/07/02/636947-000.html
このマシンが，ハードディスクドライブを２台装着しているのでしょうか．
そのような面倒な事を，メーカー製品で実現していたとは考えにくいのですが．
（コスト，故障，消費電力などなどマイナス点が大きすぎる）
そもそも，180GBもあるドライブを使っているのです．
特別に，ハードディスクドライブを大容量にする必要があって，
発注をしているのでしょうか．
ハードディスクドライブを交換したとあります．
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1191808
以前のドライブに，新ドライブを追加しているのではないでしょうか．
突然電源が切れてしまい起動しなくなりました。2005-01-15
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1169525
ファンのみ動いてるのか電源が入らなくなってしまいました。2005-01-16
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1170432
Yahooメッセンジャーからウィルスに感染しますか？ 2005-01-16
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1171211
SOTECのパソコンって・・・ 2005-01-24
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1183897
対応の悪いメーカーに対して 2005-01-27
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1188145
取り出したハードディスクを外付けに 2005-01-29
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1191808
HDケースに入れて接続しましたが認識してくれません。2005-01-31
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1194139
カーソルを持っていくと勝手にいろんな項目が点滅します。2005-02-23
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1233319
壊れたＨＤですが・・・ 2005-03-02
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1246576
投稿日時 - 2005-05-12 21:18:04
お礼
再度ありがとうございます。
はい。その機種で間違いありません。
ＨＤは１８０が２つ入っています。
メーカーでパーツを選んで注文しました。
使っていて、最初の質問の時のような嫌な雰囲気があり外付けＨＤ２５０ＧＢを買って来ました。
移し変えてる途中から徐々におかしな雰囲気になってきて、移し終わって少しして再起動したときにはもう起動しなくなってしまいました。
以前のドライブに・・・ということですが、購入時からＨＤは２つです。
修理後、トラブルはあったものの、取り外したＨＤは返してもらいました。
返してもらったＨＤは年末にデーター復旧サービスでデーターを復旧させてもらうつもりでいます。
過去の質問を探して貼ってくださってるので、ある程度の事情はおわかりになってるかと思いますのでこの質問以外のことも書きましたが、過去の質問を探して貼る意味はあるのでしょうか？
ちょっと私には理解できませんので、なぜ過去の質問を並べたのか教えていただければ幸いです。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2005-05-12 23:25:52
