質問の仕方～データ入力～

質問

データ入力の在宅を始めたばかりの者です。
グループに登録させていただきお仕事をいただいております。
仕様書だけではわからないことが多々あり、入力の際に書き留めて、まとめて質問メールを出しております。
回答は全員にメールで送られてきます。
が、その質問というのが私が出した質問が多く、他の方々の質問はあまりありません。
初心者だから・・・の言い訳は通用しないことは重々承知しておりますが、あまり私の質問ばかりだと、リーダーの手を煩わせているのでは？他の人はわかるのにわからないのは私だけ？などと思い少々落ち込み気味です。
これも経験により解決していく問題なのでしょうか？
皆様は、わからないことがあった場合、どのような対処方法をおとりでしょうか？

文章がまとまらずわかりづらかったらお許しください。
よろしくお願いします。

回答No.3

niconicomama · ベストアンサー

こんにちは。
データ入力ではありませんが、パソコンを使った仕事をしています。
もう5年以上になりますが、今でもいろいろ質問していますよ（笑）
勝手な判断で仕事を進めて、結果的に先方に迷惑をかけたり、自分も二度手間になったりするよりは、疑問点をクリアにして良い仕事をしたいと思っています。

ご質問が「質問の仕方」ということなので、私が心がけている点を書かせていただきます。

１．同じことを二度聞かない。
これは基本ですね。特に、聞かれた方は「それ、この前も聞いたじゃん」と覚えているもんです^^;
聞いた内容は自分で参照しやすいように、まとめておくことです。

２．応用のきく聞き方をする。
「これはどうするんですか？」「この場合は？」と聞くのではなく、それらをまとめて理解できる方法を工夫することです。
職種が違うので専門的なことはわからないのですが、「～するときの基準はありますか？」のように、違う問題が出てきても対処できるよう、質問を工夫しています。

３．仕事をシュミレーションして、前もって質問する。
質問者様はまとめて質問しておられるようなので、たぶんこの辺は工夫されていると思いますが、質問をいったん保留にして、ある程度まとまってから聞くのだと、その間の作業が滞りますよね。
最初のうちは難しいかもしれませんが、仕事の流れをざっと追ってみて、早めに質問して答えてもらうと、自分のタイムロスもすくなくなりますし、先方の手を何度も煩わせることも少なくなります。

４．質問こそ、自己アピールのチャンス！
これも、まだ先の話になるのかもしれませんが…
在宅の作業というのは、仕事をしているところを先方が見ているわけではないので、なかなか能力ややる気が伝わりづらいですよね。
質問の機会は、自分から相手にアプローチできる絶好の機会です。
質問することで「お、コイツ、できるな」と思わせることができれば、しめたもんです。
例えば、リーダーさんも気づかなかったような問題点について、「これでいいんでしょうか？」と質問する。
仕事の仕方、体裁などについて、「このようにしたいんですけど、いいですか？」と質問（提案）する。
納期や発送について、先方の意向をくんで、「こうしておきましょうか？」と聞いてみる。

ベテランの方の質問を見ることが多いなら、参考になることも多いと思います。
質問を見たグループの方々に、「ん！？tibaiさんってやるぅ！」と思わせられるような質問ができるといいですね♪
お互いお仕事がんばりましょう。

お礼

niconicomamaさん、わかりやすい回答ありがとうございます。
質問から、できるな！と思わせる。
目から鱗です。
マイナス面ばかり見ていました。
質問も考え方次第では、プラスになるのですね。
それは質問内容にもよりますが・・・
niconicomamaさんに書いていただいた内容を肝に命じがんばって質問します（笑）

ありがとうございました。

回答No.2

noname#24736

判らないことは自分で勝手に判断して、間違えてた場合、訂正作業で時間がかかったり、間違えたデータでクライアントにも迷惑をかけることになります。

正しい仕事をするためには、納得がいくまで質問をすることが大切です。
心配しないで、どんどん質問して、早くなれましょう。

お礼

kyaezawa様、早速の回答ありがとうございます。
”正しい仕事”心に響きました。
早く仕事になれるようがんばっていきたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

zorro

経験１０年と入りたてではわからないことがあって当然です。「聞くは一時の恥」どんどん聞きましょう。「こうだろう。」で仕事をして、後で違っていたら、迷惑がかかります。そのうち慣れてきますよ・・・

お礼

zorro様、早速の回答ありがとうございます。
そうですね、迷惑をかけるより質問をしたほうがいいですよね。
質問回数が減るように自分なりに勉強していきたいと思います。
ありがとうございました。