OS X(10.3.8)で急にインターネット接続が出来なくなりました

質問

機種はPower MacG5 2GHzDualです。現状の一つ前のモデルで、
約1年程前に購入しました。
昨日突然ネットに繋がらなくなり、対処法を探しています。
ちなみに、他の同一ネットワークにあるマシンは正常に
ネット接続できており、ケーブルのチェックもできていますので、
マシンに異常がある事はまちがいないです。
APPLEに問い合わせたら
OSを再インストールして下さいとのことで、
やっとの思いでバックアップを終え、
再度新規インストールしましたが、やはり改善されないため、
近所のMac専門店に持って行き検証してもらったところ、
そのお店でも同一の症状が確認でき、ネット接続が出来ませんでしたが、
そのお店の外付けHDに入ったシステムから立ち上げると
ネットに繋がりました。
つまりシステムに異常があるという事なのですが、
新規でインストールしても正常なシステムにならないのです。
お店の方は、「メモリに問題がないか?」とおっしゃってたので
デフォルトのメモリ以外はすべて外して再度インストールしましたが、
結局ダメでした。
修理しか方法はないのでしょうか?
なにぶん仕事が詰まっており、早急に対処したいので
詳しい方がおられましたらぜひとも
よい方法を御享受くださいませ。

回答No.4

kabenoka

○　10.3.7の頃から、ＤＮＳに問題があるという話をよく見聞きます。
もしアドレスをＤＨＣＰサーバから取得していて、ＤＮＳサーバも自動取得に（空欄に）しているのであれば、そこにＤＮＳサーバのアドレスを直接入力してみると良いかもしれません。

○　IPv6の設定を「切」にしてみたらどうか、という対処法も聞いたこともあります。

お礼

今朝修理に出しました。ありがとうございました。

補足

アドバイスありがとうございます。
2点の方法、再度試してみましたがだめでした。
現状の不具合の当方の認識として、ネット接続が出来ない
というよりも、なんらかの理由で
システムがきちんとインストールできないという認識をしています。
その理由として、
・ネットワークの設定はG5の横にあるiMacG4と同じ
・ケーブル等はすべて入れ替えて確認済み
ここまででG5本体の入り口まではネットが来ている事が確認でき、
・Mac専門店にG5を持ち込んで検証してもらった際に、現状のシステムからはやはりネット接続が出来なかった。
・上記のいずれの場合もネットワーク設定を見るとアクティブな状態でネットに接続されていると表示されている。
・さらに外付けのHDDに入れた別のシステムから起動した場合はネットに接続できた。
この3点からコネクタにも異常がなく、さらに内部の問題であると推測。
・メモリ等すべてデフォルトの状態にした上で新規インストールをするものの改善せず。
・HDDのパーテーションを分けてインストールや、一旦ゼロフォーマットしてからのインストールも試すが改善せず。
ここで、HDD本体に異常があるのではという推測をし、新しいHDDを購入。
・再度ATAの場所AとB両方の場所でインストールし直してみる物の改善せず。

インストールしたシステムの異常の特徴として
1.インストールした直後、1回目のSafariの起動時に確実に予期しない理由でSafariが終了してしまう。
2.インターネットに繋がらない。
3.QuickTimeプレーヤーもSafariと同じく立ち上げた瞬間に毎回落ちてしまう。
以上が現状です。ほぼ、私では対処できないところに要因がありそうな気がしてきたので修理に出そうと思いますが、まだ他にも
「こんな事を試してみては?」みたいな事があれば御享受下さい。
私もいろんな事を試したつもりなので、
それは試しましたという物もあるかもしれませんが、
大まかには上記の通りです。明日の夕方にAppleに連絡し、
明後日にしゅっかすると思いますのでそれまでに
なにか可能性があれば・・・・。
わかりにくくて申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い致します。

回答No.3

harawo

＞ 全くもって対処方法がわからず困ってしまいました。
＞ 内蔵のハードディスクを買い替えたらなんとかなる確率は
＞ 高いのでしょうか?

対処方法がわからないのは原因がわからないからです。原因がわからないのはあなただけでなく、アップルのサポートも近所のMac専門店も、そしてわたしも同じです。いまのところだれもわかりません。
外付けハードディスクにインストールしたシステムから起動すると、インターネット接続できるということを根拠にして、内蔵ハードディスクに原因がある可能性があると考えられますが、その確率はおそらくあなたが考えている確率とはかけ離れているでしょう。

＞ さきほどはSafariが落ちました。
＞ ちなみにネットワーク設定のところを見ると、
＞ 内蔵Ethernetはアクティブで・・・
＞ インターネットに接続しています。
＞ となっています。

Safari以外、たとえばメールの送受信はできるのか？Internet Explorerでは？と検証する材料がまだありそうです。
また、Ethernetのコネクタがだいじょうぶなら、ケーブルそのものはどうかとか、デフォルトのメモリ以外を外して変化がないのなら、デフォルトのメモリだけ外したらどうなるかも調べてみるとか、まだつぶしていけるポイントは多いと思います。

けっきょくわたしたちは「現物」を見ることもさわることもできないわけですから、あなた自身の検証の結果を待つしかありません。
すくなくともFAQじゃないんだろうなとはいえますが。

お礼

今朝修理に出しました。ありがとうございました。

補足

アドバイスありがとうございます。
結局新しくHDDを購入してやってみましたが、ダメでしたので
ATAのHDD、もしくはその周りが原因・・・
もしくはボードに異常ありかもという事態になりました。
すなわち修理行きです。
みなさまのお知恵を拝借しても解決できず、
わたしも仕事が止まってしまい・・・(汗)
故障してしまう時は一瞬なんですよねぇ・・・。
へこんでます(TT_TT)なんとか保証は効くみたいなので
修理に出します。ありがとうございました。

回答No.2

noname#40524

特定の機種に置いて、ネットに接続出来ないとの事ですね。
他のOSから接続出来ると言う事は、ネットワークの機能の
一部が正常にインストールされていない事に成ります。
ルータ経由でネット接続していましたが、『コネクタ』の
接触不良で接続出来ない時が有りました。
DHCPに就いては正常に取得出来ていましたので悩みましたね(^_^)

お礼

今朝修理に出しました。ありがとうございました。

補足

アドバイスありがとうございます。
>ネットワークの機能の一部が
>正常にインストールされていない事に成ります。
対処としてはHDDの交換で治るでしょうか?
現状ではゼロフォーマットをして再度インストールしても
何度やっても同じ状況になります。HDDの故障という判断で
いいのでしょうか?

>『コネクタ』の接触不良で接続出来ない時が有りました。
コネクタとはイーサネットの差し込み口という事でいいのでしょうか?
昨日販売店にて検証していただいた時に外付けのシステムから
立ち上げた際はネット接続が出来ましたのでコネクタは
大丈夫だと思われます。

回答No.1

harawo

かなり希有な例ですが、メモリでなくハードディスクの不良クラスタが原因のような気がします。
ハードディスク先頭4GBくらいのところにパーティションを切り、先頭部分を未使用にしてその後の領域にシステムをインストールしてみてください。

補足

貴重なアドバイスありがとうございます。
早速何度かやってみましたがダメでした。
さきほどはSafariが落ちました。
ちなみにネットワーク設定のところを見ると、
内蔵Ethernetはアクティブで・・・
インターネットに接続しています。
となっています。
全くもって対処方法がわからず困ってしまいました。
内蔵のハードディスクを買い替えたらなんとかなる確率は
高いのでしょうか?

また、当方のシステム環境等で足りない情報等があれば
おっしゃってくださいませ。