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車椅子の母との海外旅行について、教えて下さい。
kobeccoの回答
＃４のmiminhanaさんへの「お礼」欄を拝見して、大変ご苦労なさっているご様子にご同情申し上げます。 お母様のヨーロッパ旅行は、ぜひとも実現していただきたいと心から思っておりますので、再度投稿させていただきました。 大手の旅行会社が、車椅子での海外旅行斡旋にそれほど冷淡だったとは意外ですが、恐らくは、従業員が自分の専門外あるいは標準外の仕事に関わりたくないという勤務態度の表れだと思います。 そうなった以上、次は旅行会社ではなく、航空会社へお問い合わせになってはいかがでしょうか。 日本航空は「JALプライオリティー・ゲストセンター」という部署を設けています。 電話番号は０１２０－７４７－７０７で、午前９時から午後５時まで年中無休で応対してくれます。 お母様が希望される旅行先は、決まっていらっしゃるでしょうか。同じ相談を持ちかけるにしても、具体的な希望旅程などを相手に伝えたほうが、返答もしてもらいやすいと思います。 とにかく、航空機に搭乗すること自体は、現在では何の問題も心配もありません。私が気にしていますのは、現地の空港に着いてから先の移動方法（リスト付バスの手配など）です。このあたりのことを、航空会社がどの程度まで、（有料であるとしても）面倒を見てくれるかです。 障害者ツアーは避けたいとのご希望ですが、いわゆる「団体旅行」でなくても、個人旅行に近いパックツアーを日本航空が販売しているかもしれません。 そんなところもお尋ねになってみてはいかがでしょうか。 念のために、日本航空の参考ホームページを下記にご紹介しておきます。 これでも話がうまく進展しなければ、（すなわち、あなたご自身に不安が残るようでしたら）また別の手段を考えてみますので、お知らせください。
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