ヘルプビューアが開けません、助けてください

質問

新iBook、OS9.1使用の初心者です。皆さんにはよくここで助けていただいてます。
本日、Macヘルプを開こうとしたら、「ヘルプビューアを使用するには、HTMLRenderingLibが必要です。システムソフトウェアCDを使用して必要なソフトウェアをインストールし直してください」とメッセージが出て、開けなくなりました。
ためしに再起動してみましたが変化なしです。

ここ数日ヘルプを開いていなかったので、厳密にはいつからこうなのかわからないのですが、直す方法は簡単でしょうか？
この場合のシステムソフトウェアというのは、購入時に何枚も同梱されていたCDのことだと思うのですが、どれをどのように使えばいいのでしょう？

回答No.2

asuca · ベストアンサー

＞機能拡張フォルダの中にもう１つCarbonLibがあって、

CarbonLib 1.2.5だけだったら悪さをしませんのでもう一つの1.0.4が悪さをしているのでしょう。
たまたま1.3.1をインストールしたときにこちらが先に読み込まれるので問題が無く見えるのだと思います。

一度1.0.4を取り出して機能拡張（使用停止）フォルダなどの別フォルダに移動して再起動してください。
1.2.5に戻してもおかしな動作は起こらないかと思います。
1.3.1で問題が起こらなければそのまま使っていてかまいませんが、ごくまれにファイルが移動できないなどの誤動作を起こすことがあるようです。
必要に応じて1.3.1から1.2.5に換えてみてください。
インストールするときはバージョンの高い物をインストールしたいフォルダ（機能拡張フォルダ）から外に出しておいてインストールすると問題が起きにくいですよ。

参考URL：

http://www.apple.co.jp/ftp-info/reference/carbonlib_1.2.5.html

お礼

asucaさん、重ね重ねありがとうございます（涙）
とりあえず、1.0.4を「機能拡張（使用停止）フォルダ」に移動しました。
今のところ（といってもまだ半日くらいですが）1.3.1での問題は体感していませんが、お話にあるような不都合がもし出てきた場合は1.2.5に戻そうと思います。参考URLありがとうございます。

＞インストールするときはバージョンの高い物をインストールしたいフォル
＞ダ（機能拡張フォルダ）から外に出しておいてインストールすると問題が
＞起きにくいですよ。

…この場合、1.3.1を外に出してから1.2.5をインストールするのですね。
ということは、1.3.1は1.3.1として残るのですか？
1.2.5と使い分け…できるかなあ（汗）ガンバリマス

とてもわかりやすいご説明ありがとうございました。勉強になります。
また何かありましたら、よろしくお願いします！

回答No.3

asuca

＞ということは、1.3.1は1.3.1として残るのですか？

新しい物をインストールしたりするときはその作業のためにおかしくなった時用にとりあえず元のファイルは取っておくと便利です。
しばらくして問題がなければ取っておいた方は削除してもかまいません。
機能拡張フォルダに1.3.1と1.2.5など違うバージョンの物が入っていなければ特に問題は起きません。

今のところ１．３．１でもまず大丈夫だと思いますよ。

とりあえずおかしな動作が無くなったようなのでよかったですね。

お礼

asucaさん、何度も申し訳ありません。
しかもこんな深夜まで…ありがとうございます。

>とりあえずおかしな動作が無くなったようなのでよかったですね。

はい、ありがとうございました。
機能拡張については、衝突するとかコンフリクトとか、いろいろな言葉を目にするので、「初心者にはやっかいなのかも…」と、ちょっと腰が引けていたのも事実です。でも少し安心できました。
これからもっといろいろなことを覚えたいと思っています。
またお世話になることもあるかと思います。
今後ともよろしくお願いします！

回答No.1

asuca

carbonLbのバージョンはいくつでしょうか？
1.25以前のバージョンになっているとこういった事が起こることがあるようです。

一度1.3.1をインストールして様子を見てください。

参考URL：

http://www.apple.co.jp/ftp-info/reference/carbonlib_1.3.1.html

お礼

asucaさん、いつもありがとうございます。
CarbonLibのバージョンは1.25でした。
教えていただいたように、CarbonLibの1.3.1をダウンロード＆インストールしたら、ヘルプビューアが開けるようになりました。助かりました。
ただ、気になることに、機能拡張フォルダの中にもう１つCarbonLibがあって、「情報を見る」で見ると「CarbonLibアップデートJ-1.0.4」となっており、新たにインストールした1.3.1とは明らかに別モノのようなのですが、これはこのまま置いておいてかまいませんか？　もしくは不要なものでしょうか？
おんぶにだっこですみません。よろしくお願いします。