ワコムのＦＡＶＯでインストール時にエラーの出た経験のある方、教えて下さい。

質問

Ｗｉｎ98でＦＡＶＯを使っていたのですが、マウスがまったく動かなくなり、描画色と背景色が逆転するようになりました。
カスタマセンターに尋ねると、マイコンピュータからウインドウズのファイルの中のｗａｋｏｍ．Datを削除しろの、ＣＤ－ＲＯＭを入れてサポートの中から赤いゴミ箱を２個削除してから再インストールをしろの、聞く度に違うことを云われました。
で、やってみたのですが、再インストールの際に
「タブレットは検出できません。または設定ファイルは見つかりませんでした。
タブレットを検出し、設定ファイルを作成するために接続インターフェースを指定してください」というエラーが出ます。
カスタマセンターの人に、『パソコンの方に問題がある』と云われ、パソコンとタブレットを買った電気店に問い合わせたところ、
「パソコンを再インストールするしかない」と云われましたが、これしきのことでパソコンを初期化するなんて納得できません。
ＨＰを２つも抱えているし、バックアップの取り方も判らないし（いばるな）。
とりあえず、マイクロソフトに聞いてみようとは思いますが、私と同じエラーを経験して、それでもなおかつタブレットの再インストールに成功したというかた、またはそういうエラーの処理の仕方をご存知の方、どうかお知恵をお貸しください。
パソコンに詳しい義妹も、パソコンの再インストールはよほどのことで、こんなことくらいでやるのはおかしい。きっと原因を究明するのが面倒なので再インストールを勧めたんだと云ってます。
どうか、よろしくお願いいたします。

回答No.3

so0417

僕もFAVOを使っています。
OS起動時にFAVOのドライバーがコケることがありましたが、最近は全然調子が良いです。今ははじめに付属していたドライバーではなく、ワコムからDLした最新版を使っているのでこのおかげかもしれませんが、コレまでに10回以上はOS再インストールしています。

> 聞く度に違うことを云われました。
これはあなたの環境がわかりませんので、考えられる原因をいろいろと教えてくれたのでしょう。パソコンの環境は人の数だけありますので、仕方ないと思います。サポートとしては良心的だと思います。

> これしきのことでパソコンを初期化するなんて納得できません。
原因を究明するのが趣味かものすごい情熱があるなら別ですが、OSの再インストールの方がラクなので僕は原因が分からない状態になったらいつも再インストールです。
他の不具合もぜーんぶ消えますしね。時にはパソコンの大掃除も必要だと思ってます。OSの再インストールはそんなに特別なものではないと思うし、1年使って一度も再インストールをしないパソコンの方がちょっとコワイくらいに思います。

> バックアップの取り方も判らないし（いばるな）。
これからもパソコンと付き合っていくなら、バックアップは取れるようにした方が、いやできないと困りますよ。

> きっと原因を究明するのが面倒なので再インストールを勧めたんだと云ってます。
はっきり言って、僕は面倒です。（笑）
丸一日いろいろとやってもダメなら、OS再インストールって感じです。

お礼

バックアップの取り方についてはそのうち勉強するつもりです。
どうもありがとうございました。