ワコムのＦＡＶＯでインストール時にエラーの出た経験のある方、教えて下さい。

質問

Ｗｉｎ98でＦＡＶＯを使っていたのですが、マウスがまったく動かなくなり、描画色と背景色が逆転するようになりました。
カスタマセンターに尋ねると、マイコンピュータからウインドウズのファイルの中のｗａｋｏｍ．Datを削除しろの、ＣＤ－ＲＯＭを入れてサポートの中から赤いゴミ箱を２個削除してから再インストールをしろの、聞く度に違うことを云われました。
で、やってみたのですが、再インストールの際に
「タブレットは検出できません。または設定ファイルは見つかりませんでした。
タブレットを検出し、設定ファイルを作成するために接続インターフェースを指定してください」というエラーが出ます。
カスタマセンターの人に、『パソコンの方に問題がある』と云われ、パソコンとタブレットを買った電気店に問い合わせたところ、
「パソコンを再インストールするしかない」と云われましたが、これしきのことでパソコンを初期化するなんて納得できません。
ＨＰを２つも抱えているし、バックアップの取り方も判らないし（いばるな）。
とりあえず、マイクロソフトに聞いてみようとは思いますが、私と同じエラーを経験して、それでもなおかつタブレットの再インストールに成功したというかた、またはそういうエラーの処理の仕方をご存知の方、どうかお知恵をお貸しください。
パソコンに詳しい義妹も、パソコンの再インストールはよほどのことで、こんなことくらいでやるのはおかしい。きっと原因を究明するのが面倒なので再インストールを勧めたんだと云ってます。
どうか、よろしくお願いいたします。

回答No.4

yanron · ベストアンサー

一つずつ考えていきましょう

まず
　　ＰＣからＦＡＶＯを取り外す
次に
　　コントロールパネルのファイルの追加と削除
　　もしくは
　　スタートメニューのプログラムにあるＦＡＶＯのアンストール
いずれかの方法で現在のＦＡＶＯのドライバーを削除する

次は
ＨＤＤのメンテナンスをしましょう
最初にスクリーンセイバーや常駐ソフトは全て終了させておいてください
次に
　　不要なｔｍｐファイルの削除をして下さい
　　削除の方法が解らなければｔｍｐファイルの削除はとばしてください
　　ついでに行うことですから実施しなくても特に問題はありません
　　　　ｔｍｐファイルは通常であれば自動的に消えていくのですが
　　　　異常終了したときには消えずに残りＨＤＤに蓄積されていく
　　　　バックアップファイルの欠片のような物です
　　気になるなら補足してください、
　　削除方法について再アドバイスを入れます
次は
　　マイコンピュータを開きＣドライブを右クリックで選択し
　　「プロパティ」を開きます
　　そこにある「ディスクのクリーンアップ」を行い
　　不要なファイルを全て削除する
　　その後で、「ごみ箱」を空にして下さい
次に
　　『ツール』のタブを開き
　　エラーチェックを「標準」で実施してください
続いて
　　ディスクの最適化（デフラグ）を実施してください
　　ＰＣの能力やＨＤＤの容量にもよりますがかなり時間がかかります
以上の手順でＨＤＤのメンテナンスを行います

ＨＤＤのメンテナンスは定期的に実施することで
安定性は改善されます
定期的とはお使いのＰＣの使用頻度にもよりますが
週１回～月１回ぐらいの定期的なお手入れをオススメします

ＰＣがすっきりしたところで
ＷＡＣＯＭのサイトから最新のドライバーをダウンロードして
ＦＡＶＯの再インストールの準備をして
ＦＡＶＯをＰＣにセットし電源を投入してセットアップを実行してみましょう

ここまでしてもダメな場合は・・・
もう一度ＦＡＶＯのドライバーを正規の手順で削除して
ＨＤＤメンテナンスを実施して
ＯＳの上書きインストールをしてみてください
　　注）
　　ＯＳの上書きインストールを行うと
　　さらに不安定になる可能性は否定出来ません
　　ダメ元のつもりで実施してください
　　ＯＳの上書きインストールを行っても
　　別途追加しているアプリケーションや
　　各種ワード・エクセルなどのファイルには影響は出ないはずです
　　　（前に私がＯＳの上書きをしたときは何の影響も出ていない）
　　気になるのでしたら
　　重要なファイルのコピーをＣドライブ以外に作っておいてください
その後
もう一度ＦＡＶＯのセットアップを実施してみてください

それでもダメな場合
　　必要なファイルのコピーをＣドライブ以外に作成して
　　ＣドライブのＦＤＩＳＫ（初期化）を行い最初から
　　ＯＳのクリーンインストールするしかないでしょう(T_T)
必要なファイルとは・・・
　　マイドキュメントの中身とか
　　ＨＰのデータフォルダとか
　　筆まめなどの住所録データとか
　　基本的には自分で作成・蓄積してきたファイルとかデータです

ＨＤＤのメンテナンスでなんとかなれば良いのですが

お礼

詳しい事をありがとうございました。
原因は他にあったようですが、今後の参考にします。

回答No.3

so0417

僕もFAVOを使っています。
OS起動時にFAVOのドライバーがコケることがありましたが、最近は全然調子が良いです。今ははじめに付属していたドライバーではなく、ワコムからDLした最新版を使っているのでこのおかげかもしれませんが、コレまでに10回以上はOS再インストールしています。

> 聞く度に違うことを云われました。
これはあなたの環境がわかりませんので、考えられる原因をいろいろと教えてくれたのでしょう。パソコンの環境は人の数だけありますので、仕方ないと思います。サポートとしては良心的だと思います。

> これしきのことでパソコンを初期化するなんて納得できません。
原因を究明するのが趣味かものすごい情熱があるなら別ですが、OSの再インストールの方がラクなので僕は原因が分からない状態になったらいつも再インストールです。
他の不具合もぜーんぶ消えますしね。時にはパソコンの大掃除も必要だと思ってます。OSの再インストールはそんなに特別なものではないと思うし、1年使って一度も再インストールをしないパソコンの方がちょっとコワイくらいに思います。

> バックアップの取り方も判らないし（いばるな）。
これからもパソコンと付き合っていくなら、バックアップは取れるようにした方が、いやできないと困りますよ。

> きっと原因を究明するのが面倒なので再インストールを勧めたんだと云ってます。
はっきり言って、僕は面倒です。（笑）
丸一日いろいろとやってもダメなら、OS再インストールって感じです。

お礼

バックアップの取り方についてはそのうち勉強するつもりです。
どうもありがとうございました。

回答No.2

noname#810

私もwin98＋FAVOでしたが先日win2000に乗り換えました。
98でのFAVOドライバインストールは問題ありませんでしたよ。
ただ、OSが不安定になると周辺機器のドライバが正常にインストールされないのは事実で、私はADSL導入時にLANカードドライバがどうやってもインストールできず結局OS再インストールする羽目になりました。どうせならってことで不安定な98に嫌気がさしてた(とはいえそのドライバインストール以外は安定していた)のでwin2000にした次第です。
＞マイクロソフトに聞いてみようとは思いますが、
無駄です。
バックアップのとり方を知らないということはOS再インストールしたことないということでしょうか？
Windows9x系は不安定OSの代名詞みたいなものですから、ある程度割り切って使うしかないです。Win2000や秋発売のWindowsXPに乗り換える予定がなければ、遅かれ早かれOSの再インストールは経験することなので、酷なようですがこれを機にバックアップ方法など覚えたほうがいいです。

＞「パソコンを再インストールするしかない」と云われましたが、
＞これしきのことでパソコンを初期化するなんて納得できません。
＞パソコンの再インストールはよほどのことで、
＞こんなことくらいでやるのはおかしい。
そうでしょうか?ドライバが正常にインストールできないのは、れっきとしたOSが不安定な証拠です。十分再インストールするに値すると思いますが。

＞きっと原因を究明するのが面倒なので
＞再インストールを勧めたんだと云ってます。
不安定になった原因を究明してもそれでまたOSが安定してくれる場合なんてほぼ皆無です。OSを再インストールしたほうが実は早くて確実だったりします。

お役に立てずすいません。

お礼

そうですか、WINてそんなに不安定なんですか。
でも、原因はほかにありました。
とりあえず再インストールは免れました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

asuca

ワコムのサポートページはみられていますか？
最新のドライバを使ってもだめなのでしょうか？

参考URL：

http://tablet.wacom.co.jp/faq/faq_index.html

お礼

センターに電話して、最新版のインストールをしてみたら、すべて解決できました。ところが。３０分後、またマウスがフリーズ！！
結局、マウス自体の故障という事でした。
保証期間中だったので、入院させました。
ありがとうございました。