MeからXPにアップグレードしたら、DVDが見られません！！

質問

よろしくお願いします。PCには詳しくありません(汗

バイオノートPCG-FX33G/BPで、MeからXPにアップグレード
したのですが、……DVDが見られません！
症状は、DVDソフトを入れても読み取れないのか、何の
反応もないのです。で、ソフトがWinDVD2.3だったのでメーカーの
インタービデオ社に問い合わせたところ「WinDVD2.3は
XPに対応していないので、バージョン6.0を購入してください」
とのこと。

で、WinDVD6.0をネットでダウンロード購入しましたが、
やはり同じです。ハードの問題なのでしょうか？
ちなみにCD-RW/DVD-ROMで、TOSHIBA DVD-ROM SD-R2002
というものが内蔵されているようです。

どなたかお助けください。。。

回答No.1

ko-taroo · ベストアンサー

リンクページの下のほう「ノートブック」から機種選択し見てください。XPにする前に「BIOS」アップデートをしろと書いてありますがやりました？詳しくは該当ページで調べてね！

参考URL：

http://vcl.vaio.sony.co.jp/products/winxp/products/index.html

お礼

ありがとうございます。
「BIOS」アップデートは済ませています。
また、SP2はどうも不具合がでるのでやってません。。。

回答No.3

auction_master

Ｎｏ２です。

やはり　ソフトがドライブ非対応での不具合の可能性がありますので　サポ－トにて対処法を聞いてはどうでしょうか。
本来は　ソフトメ－カ－に対応情報が載っているはずですが・・・。

お礼

再びご回答をありがとうございます。
インタービデオ社によると「読み込みそのものができないのは、
ハードの問題です」ということで、ソニーに電話すると
「MeからXPに自分でアップグレードした場合はサポートの
対象外です」と言われています。つまりたらい回し状態(笑
私も、おそらくハードを作動させるドライバの問題だと
思うのですが、それがわからない、という感じです。

補足

とりあえず、締め切らせていただきます。
ポイントは回答順に入れさせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.2

auction_master

デバイスマネ－ジャ－では正常に認識されているんでしょうか。
また　ソフトがドライブ対応していないんではないでしょうか。
一度　ドライブメ－カ－にてご確認ください。

お礼

ありがとうございます。
デバイスマネ－ジャ－では正常に動作しているようです。

>一度　ドライブメ－カ－にてご確認ください。

↑これはTOSHIBA DVD-ROM SD-R2002のことでしょうか？
つまり東芝さん？
その可能性も考えたのですが、それらしきHP等が見つかりません。。。

もう、泣きたいです。。。