先日コナミスタイルという通信販売サイトで、
商品の予約をしたのですが、
事情により予約を取り消したいのですが、
何度問い合わせしても無視されてしまいます。
規約には予約キャンセル不可と書いています。
３度もメールしているのですが無視し続けます。
脱会しようと思うのですが、脱会出来ないシステムなのです。
やはり、この場合は規定通り商品を受け取る必要はありますか？
また、キャンセル不可とか脱会不可は法的にOKなのでしょうか？
もし宜しければ、アドバイス頂けないでしょうか？
投稿日時 - 2004-10-29 10:22:06
こんにちは。
商品の取引が終了していない為脱会ができないということでしょうか？
下記のURL内のアドレスに会員削除依頼のメールを送ると脱会できるはずです。(私も取引終了後脱会しました)
http://www.konamistyle.com/support/faq/answer.html#052
メール件名 ： 登録削除
必要事項 ： ログインID、お名前、メールアドレス
既に送っておられるなら、他の方からも沢山のメールが届いており、処理が遅れているのかもしれません。
一度カスタマーセンターに「キャンセルと脱会の件・何度連絡しても返答が戴けない」という旨をお電話されてみては如何でしょう。
他社で購入の靴なのですが返品・キャンセルできないと記載されている場合でも、電話で快く対応して戴けた経験がありますので。。
投稿日時 - 2004-10-29 14:01:34
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