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荷物の紛失で保険がおりないのは？
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保険にもいろいろな種類がありますので、その業者がどんな保険に入っていたかにより変わります。 しかし保険が適用になろうがなるまいが、業者が預かった荷物をなくしたのであれば、あなたに対して賠償する責任があります。これは保険とは無関係です。 弁償してもらいましょう。
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