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筆まめVer.33 ダウンロード版に関する質問
hiro_1116の回答
- hiro_1116
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購入はソースネクストのマイページ経由ですか？ 異なるソースネクストＩＤ（メールアドレス）と紐付いてしまったことはないでしょうか？
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.31 通常版 ダウンロード版 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows１１ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ このたびパソコンを変えまして、以前ダウンロードした筆まめは 帰る際にアンインストールしました。 今回新しいパソコンに再度ダウンロードしたいのですが、 ソースネクストさんに登録したかどうかわからず、ログインできません。 どのようにダウンロードすればよいでしょうか。 シリアルナンバーはわかっています よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.34 ダウンロード版（自動継続）がダウンロードできない。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.34 ダウンロード版（自動継続）のダウンロードができません。 解決策を下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.33がダウンロードできません。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows１０なのですが容量オーバーの表示が出てダウンロードできません。 容量オーバー部分の明細と削除する方法を教えてください。 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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お礼
今回の混乱の原因は、ご指摘の通りです。ソースネクストIDを持っていることを忘れていて、ユーザ登録せずに購入してしまいました。購入後、マイページで購入したソフトのアイコンが表示されず、インストールできず質問しました。回答ありがとうございました。