hoshino300のプロフィール

以前iTunes6から7に乗り換えるときに自分でもよくわからないんですけどiTunes関係のデータを間違って消してしまった頃から7が立ち上がってもすぐに「問題が発生したため…エラー報告」と表示され終了してしまいます。あまり自分はPCに詳しくはないし、新しいShuffleに音楽が入れられず困っています。ご解答お願いします。

ウイルス感染・ＰＣの不具合・カスタマイズの失敗などなど・・・ このような問題が起きた時、どうればいいのでしょうか。 防衛策と対処法を詳しく教えてください。有料もいいですが、できるだけ無料でできる方法でお願いします。 あと、今のこの状態を保存するにはどうすればいいでしょうか？