reina_2006のプロフィール

ものすごく初心者的な質問かもしれませんが、 教えてください。 Windows XPで、インターネットには繋がっていますが、MSNメッセンジャーに接続できません。 ログイン時にエラーになるので、 「Messenger接続診断ツール」で調べたところ、 「お使いのゲートウェイがオフラインになっている可能性があります」というテスト結果が出ました。 プロバイダに電話で問い合わせたのですが、 「わからない」とのことでした。 どうしたらよいのかわからないので、 回答よろしくお願いします。