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　こんばんは、今マイドキュメントにあったフォルダ(699MB)をCDに書き込みをしようとしましてDVD/CDドライブに移動しようとしたところエラーが発生してそし CDドライブ、マイドキュメント共にフォルダは空です、と表示されますが一体中身はどうなったのか知りたくてお尋ねしました。宜しくお願いします。

ウイルスに感染してしまいました。スキャンしてウイルスが感染しているファイルまでさがしあてるはいいが削除しようとしても（例えばc;Prpgram Files windows SyncroAd CConm.dll）”アクセスできません　ディスクがいっぱいか書き込み禁止になっていないかまたはファイルが使用中ではないか確認して下さい”と表示され削除できません。どうしたら削除できるのか教えてください。

SP2をダウンロウドしました。 Windowsを起動したときに、Windowsセキュリティの緊急警告が、「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。ウイルス対策の状態が不明です。問題を解決するには、このバルーンをクリックしてください。」と表示されます。 Windowsセキュリティセンターの、ウイルス対策の項は「状態を確認してください」と表示されます。 インストールされているソフトウエァは、シマンテックのNorton　Antivirus 2003です。 以上、対応策について、教えていただければ幸いです。よろしくお願いします。