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メールで送られてきたワードのファイルをプレビューで見るとちゃんとみれるのに標準に戻すと「・」しか表示されません。どうすればよいのでしょうか？

ｗｏｒｄ２０００を使用しています。 あるｗｏｒｄ文書を開くのに３分かかります。 ファイルサイズは１００ＫＢ程度重たいファイルではありません。 他のパソコンにコピーしてみましたが現象は同じでした。 正常に開けるファイルもあるため、ファイルに特化した何かが問題と思うのですが どこが悪いのかわかません。 このような事例の解決策をご存知でしたらお知恵をいただきたいと思います。 よろしくお願いします。

先日、学校規定の書式（タイトルを最上部の中央に書き、その下は中央に余白を作ることで内容を左右に分けて書く）で論文のレジュメを作成していたのですが、起動する度にこの書式になり、通常のデフォルトの状態に戻せません。どうすればいいのでしょうか？使用しているソフトはWord2003です。よろしくお願いします。