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今年７月に新規でauの携帯電話を購入しました。その時に、安心ケータイサポートに加入しました。 安心ケータイサポートは７月無料、８月￥３１５、９/１に廃止の手続きをすると９月分は請求されないと思うのですがこれでいいのでしょうか？ ９/１にお客様センターに電話して解約をお願いして９月分のこのオプションの請求はないですよね？とたずねたところ９月分も料金はかかると言われました。 購入時に店員さんに毎月の請求額を安くしたいのでいつ解約すればよいかたずねたところ紙に書いていただいたのですが 「７月無料、８月￥３１５、９/１日割 　９/１に廃止の手続きをすると９/２廃止完了」 と書かれていたので、そのまま電話で伝えると月額制なので９月分もかかるとのことです。日割りという言い方がまずかったのでしょうか？ 結局月額制なので今月の終わりに解約することにしました… ９/１に解約をお願いしても９月分の請求はあるのですか？ なんだかよくわからなくなってきたので回答お願いします。

ニュースフラッシュテロップに、ランキングとかいう後に、 生年月日が登録されていません。と出ますが、 どこにどうやって入力すればいいのですか？ プロフィールに入れているのですが…。 また、どういったものなのでしょう？ 教えてください。

只今、通話はプランＬにしています。 最近通話する時間が減ってきた為、通話繰越残金がマックスの２００００円に達しました。 そこで一つ下のプランに変えようと思うのですが、プランを変えれば 繰越金はリセットされちゃうのでしょうか。 それとも引き続き継続されるのでしょうか。 また、上記質問とは別件で、今は繰越にしていますが、家族同士の分け合いに変更した場合でも、２００００円をそのまま分け合えるのでしょうか。

au携帯(W53T：使用１年半)の充電部分が壊れてしまいました。 症状としては ・充電器を差し込むと電源が落ちる なので接触不良になったかな？というカンジでショップへ修理を依頼しました。 インターネットでauのHPを見て、修理依頼時に必要な保証書や印鑑や充電器などを持って行ったのですが、担当になったのが研修生で、修理依頼には印鑑も保証書も何もいりませんと言われ免許証提示だけで修理依頼書が作成されました。 （この時点で研修生であることと、ズボラな奴だと不信感） 後日連絡があった時は有償で１万５００円かかると言われました。 ・落下したわけではない ・充電差込部分を壊したわけではない 以上の点から無償もしくは有償になっても５０００円ほどだと思っていただけにビックリして ・なぜ無償じゃないのか？ ・なぜその金額なのか？ と聞くと「とにかくメーカーにそう言われたから」でした。 本当は３万円以上する所を、安心保証パックにより１万５００円になっているのだ。ということでした。 ・水濡れなどで全損扱いにならない限り有償にはならないのでは？ と聞くと「とにかくメーカーにそう言われたから」の一点張りだったのでメーカーに問い合わせるように要求しました。 数日経って「水濡れシールに反応があったので基盤交換になり１万５００円になります」との回答でした。 水濡れシールに反応があったのはすでに１年以上も前なので水濡れによる原因ではないハズなので、水濡れ反応があるということと、今回の充電器を差し込むと電源が落ちるという現象は全く別物だと思っているので ・水濡れ扱いとして基盤交換ではなく、充電差込口のみ交換してもらうことはできないか？ と聞くと「それは絶対無理です」と断言されてしまいました。 ・水濡れ反応があれば、故障原因や場所がどんな内容であれ全損扱いになるのでしょうか？ ・もし水濡れ扱いになるのであれば上限５０００円と聞いたことがあるのですが、要求されている１万５００円は仕方のない金額なのでしょうか？ 水濡れ反応があるということと、今回の充電器を差し込むと電源が落ちるという現象は全く別物だと思っているので「水濡れ扱い」ということでお金を払うのはまだ抵抗ありますが・・・

こんにちは。 W51SHという古い機種ですが、 誤って暗証番号登録時に間違って入力して全く分からなくなりました。 既に解約したケータイですが、auショップにて復旧してもらえないでしょうか？ またそういうときはいくらかかりますか？ 契約していたのは親ですが子供でも治してもらえますでしょうか？ よろしくお願いします。