tokaitokaiのプロフィール

現在転職活動中の者です。 短期の派遣で働きながら、活動しております。 １ヶ月以内に決めようと思い、１ヶ月限定の派遣の仕事をすることにしました。しかしその仕事は１５時からの５時間勤務です。 金銭的に余裕がないので、掛け持ちで午前にもバイトなどしようと思い探しましたが、１ヶ月の短期となるとなかなかみつかりません。 どうせなら１日８時間できる派遣の仕事にすればよかったと後悔しています。派遣会社の担当の方にも相談しましたが、１度決めたのだからやってほしいと言われ(当たり前ですが)、今日から行ってきました。 しかしやはりやはり短時間のため自分で決めたにもかかわらず、納得できずにいます。本心は辞めて、８時間勤務できるところで働きたいです。 無責任だとはわかっているのですが… どなたかアドバイスお願いいたします。

コールセンタの勤務に興味があります。 コールセンタというと、クレーム対応が大変で精神的につらい仕事、入れ替わりの激しい仕事という話をよく聞きます。 私もコールセンタではありませんが、ユーザサポートの仕事をしていたことがあるので、その辺は想像つきます。 それ以外はどうでしょうか？コールセンタ勤務経験のある方、教えてください。コールセンタといってもいろいろな業種や仕事があると思いますが、みなさまの経験されたことを教えていただければ幸いです。 知りたいことは以下のことです。 ○取扱商品などの知識取得の難易度 　→研修や日々の仕事で覚えていけるものか、仕事を離れてもかなり勉強しなければならないものなのか ○スーパーバイザなど上の人の対応 　→分からないことを聞きやすい環境か、悩んだとき助けてくれるか ○社内の人間関係 　→電話を取るのに忙しくてあまり他の人と接する暇がなさそうですがどうなのでしょうか？ ○勤務環境 　→休みは取りやすいか？ほっと一息つけるような場所や飲み物食べものなど用意されているか？（自販機や購買など） ○苦情の後処理 　→コールセンタで受け取った苦情は、ちゃんと現場にフィードバックされているのでしょうか？たとえば商品のここが扱いづらいという苦情であれば、メーカにその情報が行って改善するか否か検討するなど・・。 ○仕事の管理 　→1回の電話の通話時間や、1日の電話の回数などをチェックされていると聞きますが、話の内容も逐一チェックされているのでしょうか。かなりテキトーな受け答えをしている人はどういう扱いになっているのでしょうか。 ○1日の仕事の終わり 　→たとえば勤務時間が17時までだとして、16時50分に電話を終えたら、あとは事務処理っぽいことをして仕事を終えてもいいのでしょうか。それとも17時過ぎるまで電話を取り続けなければいけないのでしょうか。 ○平均年齢 　→業界によっては若くなくてもできるようなイメージがありますがどうなのでしょうか。 私がなぜコールセンタに興味を持ったかというと、大手で大人数でのコールセンタの場合、代わりがたくさんいるために休みがとりやすく、小さな子供がいる人がいて急な休みが必要であったり、残業ができない人に向いている仕事だと複数人の人から聞いたからです。 あと、製品のユーザサポートの仕事の経験があるので、私でもなんとかなるのかなぁ、と。 いろいろ教えてください。よろしくお願いします。