インターネット接続・通信

ホームルーターに楽天のsimを入れて5G通信を利用してます。 アンテナ強度は5段階の4くらいで速度は130~180Mbps程度ですが問題は置き場です。 色々各部屋やダイニングなど置いて電波強度を計測しましたが１番アンテナ強度が強くて5Gを掴むのがキッチンの電子レンジの裏側です。 ちょうど出窓があって夏場は日光当たりますがそれは遮光板でなんとかしてますがレンジの裏側なので5GHz帯に設定して通信は大丈夫ですが電子レンジの電波がWi-Fiルーターに悪影響を与える。と聞いた事がありますがやはり故障しやすいのでしょうか？ 自宅は5G圏内で電子レンジの裏側以外の場所だと電波強度が弱く速度も低下して使えないのでそこしか置き場はありません。 4Gも強度は良くても速度が全然出ないので5Gに頼るしかありません。 周波数帯が干渉する。とかではなく設定が消える、とか干渉以外の不具合がある。とか見たので質問しました。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　　tapoネットワークカメラとwifiが繋がらない ルーターのwifiネットワーク暗号化モードがＷＰＡ３のみになっていないか確認して下さい　と出ます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・USBケーブル 【　　　　　　無線LAN・　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名 VK24LA-H・型番PC-VK2LANDH ・すぐに機内モードになってしまうので、 解除方法をご教示ねがいます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HSC32MPBKを購入し、充電して使用しようとiPhoneと Bluetoothをペアリングして音楽を聞こうとしましたが、接続して少し音楽を聞くと充電して下さい。とアナウンスが流れて切れてしまいます。 なぜでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GST2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マニュアルにあるリセットボタンを押しても、パワーボタンが点滅せずリセットもできない ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024/4/24 夕方に気づいた ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　ホームページを開くと「安全ではありません」というメッセージが表示されるため、SSL証明書を発行する方法を教えてください。ちなみに、ＨＰ作成ソフトはビルダーを使用しています。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【チューナーsmrat TV4500】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ こちらのチューナーはパススルー方式でしょうか？ ご教示願います。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【　　BSのNHKのお知らせが、消えない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　webメールでワンタイムパスワードが送られない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　win10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN・無線LAN　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【初期設定の途中でブラウザに接続する過程がありますが、そこでアドレスを入れても接続できません】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iOS　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　モバイルバッテリー　ec-07kb ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入し、充電を始めたが、何時間してもLED3の点滅状態から進まない。 LED1〜4の青色がLED5の緑色と比較して非常に暗いのは正常ですか？ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

チューナーを新しくする前は、ルーターと繋がなくても視聴できました。新しいチューナーがきて同じようにしたら、チューナーとルーターを繋がないとダメのような説明がありましたが、ルーターのある部屋と離れてるので、難しいです。無線で視聴することはできないのでしょうか?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

光コンセント--有線--ONU--有線--ルーター（Aterm WG2600HS2） 上の配線で回線はGMO光アクセスです。 PCはWin10（22H2）でネットワークアダプタはIntel AC7260HMWで無線5.0GHz接続す。 光コンセント--有線--ONU--有線--ルーター（Aterm WG2600HS2）にも問題なく、光コンセントから外WAN（？）も正常だと仮定した場合。 ネット速度が遅い原因はAC7260を装着しているPCとルーター間が遅い（？）のでネットの速度も遅いということはありますか？ 今までテスト測定で上り350前後、下り400前後あった速度が遅いと感じて何度同じテストサイトでテストしても上り150前後、下り100前後しか出ておりません。アダプタもネット環境も設定も一切変更はしていないのです。ちなみにAC7260を無効にしてUSBアダプタも試したのですが、速度は変わりませんでした。 よろしくお願いします

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ ひかりTV for NUROを申し込んでいるのですが、入線口とテレビに距離があるため、ケーブルでは無く無線で接続が出来ないかと考えております。 可能かとどうかと、画質などについてもご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただきたくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【　ひかりtv録画設定から外付けハードディスクのフォーマットをしたら4時間以上たっても終わらない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

ぷららメールを企業、大学等の機関に送った際に、受信不可、迷惑メールへの振り分けが多く発生しており、支障が出ています。Gmailにおける迷惑メール扱い以外にも、多くの事例があると思いますが、対処して頂けないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

モバイルルーター speed Wi-Fi 5G x11からspeed Wi-Fi home 5G L11へ乗り換えます。 Wi-Fiお引越機能を使ってみたいのですがいまいち理解してません。 ①SSIDの他に暗号化モードと暗号化キーが引き継ぎ出来る。とありますが暗号化モードとはWi-Fiのセキュリティの事ですよね？ 暗号化キーとはSSIDのパスワードで間違いないですか？ つまり「お引越機能」を使えば今まで繋いでいたスマホやTV、その他機器を再設定しなくても新しいルーターで自動的に繋がる、と言う事ですね？ ②引っ越し機能は説明書に一応書いてますが簡易的で分かりにくいです、引っ越し元と引っ越し先のどちらにsimカードを入れておけば良いのでしょうか? どのタイミングで引っ越し元と先のどの操作をするのか分かりません。 元をA 先をBとするならどの様な手順でやるのか分かる方いましたら詳しく教えて下さい。よろしくお願いします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-3000GSN ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-3000GSNでのAPモードでの使用です。 WiFiでの接続は、2.4及び5Ghzとも正常に接続ができます。 LANポートから有線(LANケーブル)でパソコンに接続が、出来ません。 ファームウェアはv1.0.9です。 なお、WRC-2533GST2をAPモードで使用していますが、WiFi及びLANポート からのLANケーブルでの接続もできております。 WRC-3000GSNでのAPモードでは、LANポートの接続はルータからの 接続だけとなり、空きポートは、使用できないのでしょうか？ もし、そうであるなら、返品をさせてください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン、スマホ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GS2-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN.無線LAN 両方 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一ヶ月くらい前から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wanのタイプをppoeにしたのにも関わらずしばらくすると勝手にAuto v6プラスに変わります。再起動も試しました。初期化も試しました。でも治りません。どうなってるんですか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。